課程大綱： 軟件需求分析師培訓(xùn)
第一講 系統(tǒng)思考：高質(zhì)量軟件需求工程概述
1，需求工程：需求開發(fā)與需求管理
軟件需求工程模型
良好的需求應(yīng)該具有的特征
2，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與需求開發(fā)
需求不確定性風(fēng)險(xiǎn)的化解方法
需求開發(fā)的過程框架
第二講 需求規(guī)劃：產(chǎn)品的與輪廓
1，產(chǎn)品：從發(fā)現(xiàn)客戶問題到產(chǎn)品
在問題定義上達(dá)成共識(shí)
多角度思考產(chǎn)品
流程再造：需求的來源與基礎(chǔ)
業(yè)務(wù)流程再造的基本工具
2，產(chǎn)品創(chuàng)新：新產(chǎn)品規(guī)劃的需求方法論
產(chǎn)品創(chuàng)新與創(chuàng)新方法
創(chuàng)新產(chǎn)品構(gòu)思與設(shè)計(jì)研討會(huì)
用戶體驗(yàn)評(píng)估的過程與方法
確定數(shù)據(jù)收集和整理的方案
利用工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
四個(gè)基本的使用效果度量
用戶期望與效果的比較分析
3，產(chǎn)品的輪廓：未來產(chǎn)品的素描
定義解決方案的邊界
確定解決方案將受的約束
總結(jié)歸納：項(xiàng)目的陳述
第三講 面向客戶：如何開發(fā)客戶需求
1，建模分析：讓復(fù)雜變得簡單
分析視角：把變化由敵人變?yōu)榕笥?/p>
概念模型：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的共性及其關(guān)系
理解特征：概念的共性和變化性
分析矩陣：通過分析變化來發(fā)現(xiàn)潛在需求
2，行為分析：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)功能
關(guān)注源頭：業(yè)務(wù)用例與業(yè)務(wù)事件
理解特征：行為的共性和變化性
變化模型：發(fā)現(xiàn)變化與理解變化
發(fā)現(xiàn)功能：在建模中發(fā)現(xiàn)功能需求
3，溝通技巧：理解涉眾的需要
良好溝通需要關(guān)注的問題
培養(yǎng)和鍛煉的技巧
溝通的方法論
4，原型分析：溝通的手段
原型是“什么”和“為什么”要原型
通過原型挖掘需求
5，產(chǎn)品邊界的后確定
終確定產(chǎn)品的價(jià)值與范圍
客戶需求說明書參考模板
6，需求獲取問題的進(jìn)一步討論
第四講 面向產(chǎn)品：如何開發(fā)產(chǎn)品需求
1，產(chǎn)品需求開發(fā)中的問題
復(fù)雜系統(tǒng)的需求分解
與利益相關(guān)方協(xié)商需求
2，用例分析：描述產(chǎn)品部件的場景
用例的完整概念
用例是規(guī)范行為的契約
用例模型及其創(chuàng)建
3，用例結(jié)構(gòu)化：應(yīng)對(duì)復(fù)雜性的手段
包含、擴(kuò)展與泛化
包含的場景描述
擴(kuò)展的場景描述
用例的泛化關(guān)系及場景描述
4，利用用例描述需求要注意的問題
第五講 深入分析：如何分析與確認(rèn)需求
1，功能性需求：產(chǎn)品應(yīng)該如何工作？
關(guān)注細(xì)節(jié)：事務(wù)與功能需求
避免誤解：如何減少二義性
2，非功能性需求：產(chǎn)品的質(zhì)量特征
關(guān)注質(zhì)量：產(chǎn)品的特征與獨(dú)到之處
抓住重點(diǎn)：明確關(guān)鍵質(zhì)量屬性
避免沖突：質(zhì)量屬性的取舍
3，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：可測量的的需求
驗(yàn)收需要標(biāo)準(zhǔn)的原因
測量的尺度
明確理由
非功能需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
功能性需求的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
4，設(shè)定優(yōu)先級(jí)：哪些需求是重要的？
為什么要設(shè)定需求的優(yōu)先級(jí)
從多個(gè)角度考慮設(shè)定優(yōu)先級(jí)
第六講 總結(jié)歸納：編寫需求規(guī)格說明
1，需求規(guī)格說明書模板
2，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)與問題描述
3，產(chǎn)品限制條件的確定
4，功能性和非功能性需求的描述
5，闡述項(xiàng)目問題
6，需求文檔編寫的若干建議
產(chǎn)品需求規(guī)格說明書參考模板
善于書寫良好的文檔
第七講 質(zhì)量控制：需求的管理、驗(yàn)與確認(rèn)
1，需求管理的目的與任務(wù)
2，獲得對(duì)需求一致的理解
建立利益相關(guān)方理解需求的渠道
獲取對(duì)需求的承諾
3，需求跟蹤
需求跟蹤的動(dòng)機(jī)與方法
需求跟蹤中的管理活動(dòng)
查找和不一致
4，需求變更控制
5，驗(yàn)與確認(rèn)的基本概念
6，需求驗(yàn)測試的步驟
7，需求確認(rèn)與正式評(píng)審方法
正式評(píng)審過程
評(píng)審前復(fù)查規(guī)格說明
需求評(píng)審的問題分離技術(shù)
需求評(píng)審的困難
第八講 需求分析案例教學(xué)
1，案例背景介紹
2，需求分析場景練習(xí)
3，如何確定項(xiàng)目的邊界
4，如何劃分需求的等級(jí)
5，學(xué)員操練結(jié)果點(diǎn)評(píng)
第九講 需求建模和文檔管理案例分析
1，從客戶需求到分析模型
2，需求建模操作要點(diǎn)
3，避免使用實(shí)例陷阱
4，編寫需求文檔的原則
5，需求示例的改進(jìn)前后
第十講 從需求分析到架構(gòu)設(shè)計(jì)案例分析
1，幾個(gè)需求案例介紹
2，體會(huì)練習(xí)不同需求對(duì)架構(gòu)的影響
3，逐一分析不同背景下的工作思路
4，總結(jié)如何從需求過渡到設(shè)計(jì)
5，介紹如何從需求到測試
五、培訓(xùn)目的：
1、建立正確、規(guī)范與創(chuàng)新的需求方法，能夠根據(jù)信息系統(tǒng)的類型選擇適合的入手點(diǎn)，合理的判斷需求的關(guān)注點(diǎn)。
2、能夠用組織學(xué)的觀點(diǎn)組織需求團(tuán)隊(duì)，掌握需求過程定義的本質(zhì)以及技巧，學(xué)會(huì)使用需求過程來組織需求工程的各種活動(dòng)。
3、提升交流的能力，理解需求獲取的難點(diǎn)與機(jī)會(huì)，能夠應(yīng)用正確的需求捕獲技術(shù)來獲取真正的需求。
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
