課程大綱： 軟件開發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)
一 流程篇與計(jì)劃篇
1、軟件研發(fā)過程
1) 探究軟件研發(fā)工程過程
2) 梳理軟件研發(fā)日常工作過程
3) 中國軟件企業(yè)實(shí)施“敏捷過程”遇到了什么問題
4) 改變習(xí)慣與研發(fā)過程成功實(shí)施的方法
5) 介紹定義軟件研發(fā)過程模型標(biāo)準(zhǔn)-SPEM（形成研發(fā)過程文檔）
6) 百家爭鳴：探討國外成功的研發(fā)過程實(shí)施在中國遇到阻力因素
7) 動手實(shí)踐：學(xué)習(xí)使用軟件過程編著工具完成軟件過程編著
2、 軟件范圍與成本1) 軟件范圍的變化與隨需而變的軟件2) 管理變化與控制變化
3) 軟件成本預(yù)算方法-UCP、FPA、COCOMOII、敏捷估算
4) 估算誤差與應(yīng)對方法
5) 成本分解（開發(fā)成本與質(zhì)量成本）
6) 動手實(shí)踐：使用工具實(shí)現(xiàn)簡單的軟件規(guī)模估算
7) 動手實(shí)踐：使用工具實(shí)現(xiàn)FPA與COCOMOII聯(lián)合工作進(jìn)行估算
8) 情景分析：模擬演繹敏捷估算方法
3、軟件風(fēng)險管理1) 軟件風(fēng)險預(yù)測與風(fēng)險檢查表
2) 搭建企業(yè)級的“風(fēng)險知識庫”
3) 制定有效的風(fēng)險策略4) 面面俱到與主次矛盾
5) 案例分析：軟件工程中的風(fēng)險如何標(biāo)識判斷？
6) 案例分析：人力資源的風(fēng)險分析
4、軟件項(xiàng)目或產(chǎn)品計(jì)劃1) 目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化）
2) 研發(fā)工作計(jì)劃與PDCA循環(huán)3) PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT，為什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖
4) 制定研發(fā)計(jì)劃的8大視角
5) 不同層次管理者的不同層次的研發(fā)計(jì)劃
6) 研發(fā)計(jì)劃的迭代
7) 百家爭鳴：“甘特圖”是否全面表達(dá)軟件項(xiàng)目計(jì)劃，缺少什么？
動手實(shí)踐：依據(jù)真實(shí)項(xiàng)目完成小組計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與產(chǎn)品線計(jì)劃
第二篇 執(zhí)行篇
1、個體任務(wù)與團(tuán)隊(duì)任務(wù)
1) 計(jì)劃如何轉(zhuǎn)化為任務(wù)-任務(wù)粒度（MCME方法- Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive）
2) 因人而異劃分任務(wù)-任務(wù)類型
3) 團(tuán)隊(duì)和諧分配任務(wù)-時間平均任務(wù)與人員平均任務(wù)
4) 任務(wù)書的內(nèi)容撰寫與任務(wù)反饋
5) 任務(wù)的下達(dá)方式-“等距離管理”與“不等距離管理”
6) 百家爭鳴：項(xiàng)目經(jīng)理以結(jié)果為導(dǎo)向是否可行？
7) 動手實(shí)踐：模擬一位項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行任務(wù)部署
2、溝通管理
1) 有效溝通的障礙/約哈里窗
2) 晨間溝通-問題會診與每日回顧3) 溝通語言-自然語言與模式語言
4) 暢通溝通渠道
5) NLP溝通技巧與有效表達(dá)-藝術(shù)化溝通
6) 高效會議溝通：會議籌劃與管理
7) 百家爭鳴：現(xiàn)場模擬處理團(tuán)隊(duì)成員與管理者矛盾的技巧
8) 情景分析：SCRUM早上開小會的方式是否可??？
3、 能力提升與績效考核
1) 情景分析：由微軟的EEG計(jì)劃有些哪些感悟？
2) 個人能力提升-自我修煉3) 團(tuán)隊(duì)能力提升-建立學(xué)習(xí)型組織
4) 從技術(shù)走向管理的五個良好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢、集思廣益）
5) 企業(yè)文化對“能力提升”的影響
6) TRIZ與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維
7) 如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的teamwork & ownership精神
8) 研發(fā)人員的考核與激勵（KPI法、BSC法、PBC法、360度考核法）
9) 管理者的五個核心管理技能（工程結(jié)構(gòu)工藝與造價，目標(biāo)與計(jì)劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導(dǎo)與激勵）
10) 情景分析：當(dāng)上項(xiàng)目經(jīng)理，如何保持自己的技術(shù)能力不會降低？
4、高效時間管理1) 個體時間管理-番茄時間法、A4時間法等2) 研發(fā)管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理
3) 團(tuán)隊(duì)時間管理-攔截干擾工作的因素
4) 問題解析：研發(fā)管理人員“忙碌卻無成效”的原因剖析
5) 情景模擬：管理者早晨上班的路上如何構(gòu)思“一天時間安排”
三 支撐篇1、管理工具
1) 集思廣益與頭腦風(fēng)暴法
2) 聚焦重點(diǎn)與SWOT分析
3) 因果關(guān)系圖（魚骨圖）
4) 綜觀全局與5W2H
5) FMEA失效模式分析與PDCA循環(huán)
6) 情景演練：研發(fā)者遇到技術(shù)問題，如何快速解決問題？
2、質(zhì)量管理1) 案例分析：從豐田汽車召回事件中感悟到什么？
2) 情景分析：扁鵲三兄弟治病方式獲得質(zhì)量管理策略
3) 如何有效進(jìn)行評審？
4) 百家爭鳴：戴明環(huán)PDCA與CMMI辨析
5) 如何使用新舊7種質(zhì)量管理工具，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題
6) 如何使用“六西格瑪操作模型DMAIC”
7) 案例分析：從對日外包給出的圖表中您發(fā)現(xiàn)了哪些質(zhì)量問題？并提出改進(jìn)意見
3、 配置與變更管理
1) 軟件全生命周期可追蹤管理的方法
2) 復(fù)雜項(xiàng)目或產(chǎn)品的配置管理方案
3) 基線管理與變更管理
4) 配置項(xiàng)管理思想（奏響交付的樂章）
5) 如何選擇配置管理工具（商用嗎？開源嗎？）
6) 案例分析：從Linux研發(fā)過程中配置管理感悟到什么？
7) 動手實(shí)踐：完成一份自己團(tuán)隊(duì)配置管理的計(jì)劃
8) 百家爭鳴：敏捷的變更與正規(guī)的變更如何取舍？
9) 復(fù)雜產(chǎn)品線如何有效地進(jìn)行配置管理
4、過程度量與改進(jìn)
1) 百家爭鳴：軟件過程需要度量嗎？
2) 如何采集有效的軟件過程數(shù)據(jù)？
3) 如何講孤島式工具中的過程數(shù)據(jù)進(jìn)行集成？
4) 如何規(guī)劃度量指標(biāo)、建立度量模型？
5) 如何選擇度量的工具軟件
6) 經(jīng)驗(yàn)分享：講師如何在自己的組織中實(shí)現(xiàn)過程度量的？
7) 百家爭鳴：軟件組織追求高境界是軟件過程持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到優(yōu)，那么到底要改進(jìn)什么？阻力在哪里？如何突破這些阻力？
8) 如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動高效、高質(zhì)量的軟件研發(fā)？
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