一、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）信息技術(shù)服務(wù) 數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度模型GB/T33136-2016國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
a. 理解標(biāo)準(zhǔn)的范圍、相關(guān)引用文件介紹；
b. 理解標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語(yǔ)、定義、縮略語(yǔ)；
c. 熟悉成熟度模型的相關(guān)知識(shí)，包括成熟度級(jí)別、模型構(gòu)成、模型應(yīng)用；
d. 熟悉能力框架，包括能力域、能力子域、能力項(xiàng)；
e. 熟悉評(píng)價(jià)方法，包括評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)要素和評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)指標(biāo)取值標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)要素取值計(jì)算方法、能力項(xiàng)成熟度、數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度；
f. 熟悉數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力管理要求，包括戰(zhàn)略發(fā)展、運(yùn)營(yíng)保障、組織治理。
（二）數(shù)據(jù)中心服務(wù)實(shí)物知識(shí)
a. 了解數(shù)據(jù)中心相關(guān)數(shù)據(jù)；
掌握機(jī)房配套的基礎(chǔ)設(shè)施的管理方法；
案例分享，掌握實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施。
（三）數(shù)據(jù)中心服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)
a. 熟悉并掌握相關(guān)管理專業(yè)知識(shí)；
了解數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度模型管理相關(guān)工具、方法、技術(shù)及其應(yīng)用。
（四）數(shù)據(jù)中心全生命周期
a. 了解數(shù)據(jù)中心規(guī)劃及設(shè)計(jì)方法；
b. 數(shù)據(jù)中心建設(shè)以及驗(yàn)證測(cè)試講解。
（五）運(yùn)維成熟度模型
a. 理解標(biāo)準(zhǔn)引言、術(shù)語(yǔ)及定義、模型與應(yīng)用；
b. 了解評(píng)價(jià)對(duì)象及方法，掌握數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理知識(shí)。
（四）法律法規(guī)
a. 掌握信息技術(shù)服務(wù) 數(shù)據(jù)中心服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的要求；
b. 了解國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可法規(guī)、規(guī)章要求和國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可體系《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》。 |
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總部李老師
