?課程收益】

1.使學員了解項目管理工作涉及各知識領域主要內容及其要求。

2.掌握項目管理的概念，包括項目啟動、項目計劃、項目控制、項目執行以及項目收尾。

3.提高學員在管理方面的技能，使在學員對項目管理原則有深刻的認識，具備對項目進行計劃管理、分工管理、費用估算及時間管理等方面的能力。

4.啟發及幫助項目經理解決實際工作中的常見問題。

5.以目前學員的實際工作中的項目作為案例，依照項目管理的流程，依次完成整個項目的所有活動，使得學員能夠真正知道如何在工作中應用項目管理的知識。

【課程大綱】

單元一：項目管理概述

1.項目和項目管理的相關概念

2.項目環境的影響

3.項目生命周期和項目各階段的主要活動：項目定義階段、項目開發階段、項目實施階段、項目收尾階段。

4.項目管理需要的管理技能。

5.項目管理過程分析

案例分析和練習

案例分析（1）：組織項目管理的環境

通過該案例，使得學員了解項目管理所處的環境，認知不同環境對于項目經理工作的影響；同時認識到項目經理需要以目標作為導向，來實現項目成功的目標。

單元二：項目啟動階段

1.項目啟動階段的主要任務

案例背景了解：

介紹當前的實際項目ABC項目的背景，以此作為藍本，進行下面的工作。

2.項目選擇和項目部分程的發布

實戰訓練（1）：制定ABC項目的項目部分程。

3.客戶的需求確定

4.項目啟動會議的召開

實戰訓練（2）：制定ABC項目的啟動會議議程，召開項目啟動會議。

單元三：項目計劃階段

1.項目計劃的過程

2.項目范圍規劃

實戰訓練（3）：制定ABC項目的WBS。

3.制定項目進度計劃

實戰訓練（4）：制定ABC項目的進度計劃。

4.制定項目預算

實戰訓練（5）：制定ABC項目的預算。

5.制定項目人力資源和溝通計劃

實戰訓練（6）：制定ABC項目的人力資源和溝通計劃。

6.如何制定項目管理計劃（PMP）

實戰訓練（7）：制定ABC項目的項目管理計劃。

單元四：項目的執行、控制階段

1.項目風險管理

實戰訓練（8）：識別ABC項目的風險

實戰訓練（9）：制定ABC項目的風險應對計劃

2.變更管理

案例分析（2）：如何應對項目中的變更控制

通過此案例，使得項目經理能夠了解項目中變更出現的原因，項目經理如何去管理這些變更的因素，同時使得項目經理變更的不同處理方法的影響。

3.項目團隊管理和團隊建設

實戰訓練（10）：項目團隊建設練習。

案例分析（3）：如何培養項目經理的權威

通過此案例，使項目經理了解自身所擁有的權威，以及如何來培養自己的權威，認知到自身的影響力對項目實施成功的影響。同時學會用政客的想法來分析和解決問題。

4.項目的全方位溝通管理

實戰訓練（11）：項目溝通游戲練習（2）。

通過游戲練習，可以使學員掌握：溝通中的共同語言的重要性；溝通模型的理解和認知；雙向溝通的重要性。

5.項目進度和成本控制

實戰訓練（12）：項目進度、成本控制的績效評估。

6.項目質量管理

單元五：項目收尾階段

1.結束階段的工作

2.項目評價技術績效的評價、執行績效的評價、項目目標的實現、客戶滿意度等

3.項目完工會議的召開：

4.項目成員評價

案例分析（4）：中奇公司的困惑。

通過案例使學員了解：了解知識積累的重要性；建立規范的項目管理大環境的必要性；項目經理需要明確項目管理的流程和職責。

單元六：項目經理的角色和職責

1.項目經理的角色和職責。

2.如何培養項目經理的能力。

3.項目經理能力建設的12條原則。

案例分析（5）：項目經理的職責——王軍的項目經理經歷。

通過該案例，使得學員掌握項目經理的職責是什么，如何作好由技術人員向項目經理的角色轉變，同時去體驗作一個管理者需要面對的問題。

?