1?、課程主題

課程《企業?AI 智能體賦能實戰——用智能體提升企業 10 倍生產力》聚焦于當前最前?沿的?AI 智能體技術，系統性地幫助企業理解?、掌握并實戰落地 AI 智能體應用，真正?實現“從 0 到 1”打造企業級數字員工，實現效率質變。

本課程專為希望實現業務流程智能化?、員工能力增強?、客戶服務自動化的企業打造，

重點圍繞?AI 智能體的架構設計?、主流平臺實戰搭建?、結構化提示詞技術?、知識庫集

成?、工作流自動化?、?以及企業定制化場景落地等核心內容展開?。通過系統學習與 12 大?實戰項目演練，學員將掌握構建高效?、可復制的AI 智能體方案能力。

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2?、課程收益

1. ??????全面理解?AI 智能體的發展趨勢及其在企業提效?、降本?、增收中的應用價值

2. ??????熟悉 GPTS?、Coze?、Dify等主流智能體平臺的使用方法與部署邏輯

3. ??????掌握結構化提示詞設計技巧，提升 AI 指令響應的準確性與智能化水平

4. ??????能夠獨立搭建辦公類 AI 智能體，提升在內容生成?、信息整理?、流程執行等方面的?工作效率

5. ??????掌握智能知識庫構建與調用機制，實現?AI 在客服?、培訓?、知識問答等場景中的專?業表現

6. ???????掌握?AI 智能體與微信?、飛書?、小程序?、API 等多端集成方式，打通企業內部與外?部溝通場景

7. ??????熟悉圖文?、表格?、?圖表?、視頻等多模態智能體的搭建與工作流自動化執行方法

8. ??????建立?AI 驅動的辦公與管理思維，養成將?AI 智能體深度融入業務日常的能力

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2?、課程大綱

模塊一?：AI?智能體發展趨勢概要

1.???????AI 智能體應用場景及趨勢

。?????什么是智能體？?它解決了哪些問題？

。?????智能體有哪些玩法方向和紅利價值

。?????市場熱門智能體平臺應用發展趨勢

。?????GPTS?、Coze?、Dify?、等智能體平臺解讀

2. ???????當下最火的?AI 數字員工應用解讀

。 ????智能體常見?10 大應用場景（企業應用?、?內容創作?、客服領域?、數據分析?等）案例

。?????智能體如何學習企業/崗位知識庫

。?????智能體搭配微信等前端應用解讀

。?????企業級智能體最佳實踐方案解讀

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模塊二?：智能體基礎與實戰準備

1.???????智能體功能架構及核心布局

。 ????控制方式：提示詞?、知識庫?、數據庫?、記憶變量?、插件系統?、工作流編排、?多模態能力

。 ????應用渠道：?自有APP?、H5?、API?、微信客服?、公眾號?、小程序?、抖音評論/?私信/群?、辦公協同平臺等

。 ????功能結構：工作空間搭建邏輯?、模板應用的組合方式?、API 擴展能力解讀

2. ???????國內外主流大模型能力對比

。 ????各模型在理解力?、多輪對話?、API 調用?、知識記憶等方面的優勢與限制

。 ????ChatGPT?、Claude?、DeepSeek?、Kimi?、豆包?、ChatGLM 等模型適配分析

3.???????結構化提示詞進階實戰

。?????什么是地表最強的結構化提示詞？

。?????Markdown 在結構化提示詞中的用法

。?????構建結構化提示詞的 3 個重要技巧

模塊三：?辦公應用智能體實戰

實戰 1?：搭建結構化提示詞優化智能體

實戰 2：搭建文部分轉思維導圖智能體

實戰3?：搭建一鍵生成 PPT 的智能體

實戰 4：搭建智能備忘錄助手智能體

實戰知識點：智能體的創建?、插件的使用?、數據庫/飛書多維表格的數據持久化

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模塊四?：智能知識庫智能體實戰

實戰5?：搭建智能客服 24 小時實時回復

實戰6?：搭建?AI?自定義知識庫的數字分身

實戰知識點：知識庫搭建與調用機制?、上下文記憶與多輪問答?、智能客服的流程配置?與應用集成

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模塊五?：項目實戰作業

隨著AI Agent（智能體）技術的飛速發展，越來越多企業開始在業務流程中部署?AI 智 能體，?以提升效率?、降低成本?、優化體驗?。如何在真實企業場景中落地?AI 智能體，?已?經成為企業?AI 轉型的關鍵一步。

本項目旨在讓學員通過小組協作，完成一次面向真實企業業務流程的AI 智能體設計、?開發與交付演練，從場景選擇到技術搭建，全面鍛煉你們的商業理解力?、智能體應用??能力與團隊協作力。

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請你們以小組為單位，完成以下任務：

1. ??????選擇一個具體企業業務場景（如銷售?、客服?、法務?、人力?、運營等）?，?圍繞該場?景下的典型問題，設計并實現一個?AI 智能體解決方案。

2. ??????輸出完整的智能體產品方案 PPT（可視為簡版商業計劃書）?，具備邏輯清晰?、可?落地的產品設計與技術實現路徑。

3. ??????使用現有智能體平臺或?API 工具搭建一個智能體 Demo，展示其在模擬業務流程?中的實際運行效果。