?前言 工程行業的業務模式
——我國工程項目的基本建設程序
——工程項目管理的分類
——全過程工程咨詢的推行給工程造價行業帶來的機遇
(工程項目各個階段的工程造價咨詢服務內容)
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第一階段 項目管理體系綜述
1、項目及項目管理的概念、定義
1.1 人類活動的分類
1.2 項目的定義
1.3 項目的特征與主要屬性(項目屬性、特點、核心思想)
1.4 項目管理的定義
1.5 現代項目管理的發展
1.6 項目管理的特點
1.7 項目管理的核心思想
案例演練:XX區2023年度財政投資項目全過程工程咨詢項目的項目及項目管理特點
2、項目管理知識體系
2.1 現代項目管理知識體系
2.2 項目生命周期的四個階段
2.3 項目管理的十大知識領域
2.4 項目管理過程
2.5 項目管理的標準
2.6 推行項目管理的價值
2.7 項目管理在實際項目中的應用
本節:小組案例/研討交流:
項目概況
案例演練:
各小組結合企業實際選擇某項目,描述項目背景,識別項目特點與項目管理特點;
案例表單(交付物):
項目概況
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第二階段 項目啟動
1、制定項目部分程
2、項目團隊組建
2.1 項目管理的組織結構
2.2 組建項目團隊-OBS
案例演練:XX區2023年度財政投資項目全過程工程咨詢項目的項目組織機構圖
請各小組對按照選擇的項目,編制項目組織織機構圖
2.3 項目團隊建設
3、項目利益相關者
3.1 項目利益相關者的概念
3.2 項目利益相關者的識別與分析
3.3 項目利益相關者的管理計劃
案例演練:請各小組對按照選擇的項目,編制項目利益相關者分析表、項目利益相關者管理計劃表
4、確定項目目標
案例演練:XX區2021年度財政投資項目工程造價咨詢項目的項目及項目管理目標
請各小組對按照選擇的項目,編制項目的項目及項目管理目標
5、里程碑計劃
案例演練:XX區2023年度財政投資項目全過程工程咨詢項目的里程碑計劃
請各小組對按照選擇的項目,編制項目的里程碑計劃
本節:小組案例/研討交流:
案例演練:
編制項目部分程
案例演練:
說明該項目采取的項目組織形式及理由,繪制項目部組織結構圖;
研討交流:
研討如何進行矩陣組織建設;
案例演練:
項目利益相關者識別與分析,編制項目利益相關者登記冊;
案例演練:
確立項目(管理)目標并編制項目目標描述表;編制項目里程碑計劃。
本節:案例表單(交付物):
項目部分程
項目組織規劃
項目部(組)組織結構(OBS)
利益相關者識別表
利益相關者登記冊
項目(項目管理)目標
項目目標描述表
項目里程碑計劃
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第三階段 項目策劃
1、項目策劃的工具——有效的工作分解結構(WBS)
案例演練:請各小組對按照選擇的項目,編制項目的WBS,并對各項工作進行編碼。
2、責任分配矩陣
2.1 責任分配矩陣的定義
2.2 責任分配矩陣的制作步驟
2.3 責任分配矩陣表
案例演練:請各小組對按照選擇的項目,按WBS分解,編制責任分配矩陣表
3、項目策劃要點
4、如何編制項目策劃書
本節:案例表單(交付物):
項目WSB分解表
項目責任分配矩陣表
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第四階段 項目管理計劃與控制
1、項目計劃過程概述
?計劃分層分級管理
?項目計劃流程
2、項目范圍管理
3、項目進度計劃
?工作持續時間的估計
?工作關系的確定
?網絡圖的繪制
?甘特圖的繪制
案例演練:請各小組對按照選擇的項目,在項目WBS分解的基礎上,進行工作關系的確定。
請各小組對按照選擇的項目,編制項目進度計劃。
4、項目資源與費用計劃
?項目資源計劃
?項目費用計劃
5、項目計劃的動態控制
?項目計劃的層級
?項目管理的動態概念
?控制和計劃的關系
?進度分析及優化
本節:小組案例/研討交流:
研討交流:
結合實際工作,項目計劃中遇到哪些問題與難點?項目經理如何編制一個科學可行的項目計劃;
案例演練:
制定項目進度計劃
研討交流:
實際項目中如何進行計劃優化,舉例說明有哪些優化點。
研討交流:
實際項目中常用的項目控制的方法;
本節:案例表單(交付物):
項目責任分配矩陣表
工作關系列表
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第五階段 項目溝通、沖突及風險管理
(一)項目溝通管理
1、溝通的定義
2、溝通的類型和方式
3、溝通的基本模型
4、怎樣溝通
5、影響溝通的因素
案例演練:請各小組對按照選擇的項目,制定項目溝通計劃。
(二)項目沖突管理
1、沖突與沖突管理
2、項目沖突來源
案例演練:請各小組對按照選擇的項目,制定項目沖突管理計劃。
(三)項目沖突管理
1、風險、項目風險的定義
2、項目風險管理的程序
案例演練:請各小組對按照選擇的項目,編制項目風險識別表、制定項目風險管理計劃。
本節:案例表單(交付物):
項目溝通計劃
項目沖突管理計劃
項目風險識別表
項目風險管理計劃
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第六階段 項目收尾
1、項目內部總結
2、績效考核